Atmaksas politika

Atgriešanas un atmaksas politika

1. Atteikuma tiesības

1.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no pirkuma līguma bez pamatojuma sniegšanas. Atteikuma tiesību periods sākas no dienas, kad Pircējs vai viņa pilnvarota trešā persona saņem preces.

2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāpaziņo Pārdevējam, atbildot uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu celotajs@veikalscelotajs.lv un norādot atgriežamās preces.

2.2. Pircējam preces jāatgriež Pārdevējam 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņošanas brīža. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja preces nosūtītas pirms atteikuma perioda beigām.

2.3. Preces var atgriezt, izmantojot vienu no šiem veidiem:

  • Nogādājot tās uz fiziskajiem veikaliem: "Ceļotājs" (Brīvības 155-4, Rīga, Latvija) vai "Urban Outdoor" (K. Barona 7/9, Rīga, Latvija);
  • Nosūtot ar Omniva pakomātu (Barons kvartāls, Cēsu 31, Rīga), norādot saņēmēju: Veikals Ceļotājs, Tel. +37127267207, E-pasts: celotajs@veikalscelotajs.lv;
  • Sazinoties ar Pārdevēju e-pastā celotajs@veikalscelotajs.lv vai pa tālruni +37127267207, lai vienotos par alternatīvu atgriešanas veidu.

3. Atmaksas kārtība

3.1. Pārdevējs atmaksās Pircējam samaksāto summu (izņemot papildu piegādes izmaksas, kas radušās, ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā standarta piegāde) bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas un atbilstības pārbaudes.

3.2. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru Pircējs izmantoja pirkuma veikšanai, ja vien nav panākta cita vienošanās.

3.3. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu, līdz atgrieztās preces ir saņemtas un pārbaudītas.

4. Atgriešanas izmaksas

4.1. Pircējs sedz visas ar preču atgriešanu saistītās izmaksas, tai skaitā muitas un importēšanas maksas, ja atgriešana notiek ārpus Eiropas Ekonomiskās Zonas (EEZ). 4.2. Ja atgriešanas iemesls ir bojājums vai neatbilstoša prece, Pārdevējs segs atgriešanas izmaksas.

5. Atgriežamo preču stāvoklis

5.1. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību, funkcionalitātes un raksturlielumu pārbaudei.

5.2. Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nelietotas, ar neskartām etiķetēm. Ja iepakojums ir atvērts, precei nedrīkst būt lietošanas pazīmes.

5.3. Pircējam jānodrošina papildu aizsargājošs iepakojums, lai preces un to oriģinālais iepakojums netiktu bojāti transportēšanas laikā. Piemēram, apavu kastes jāietin plastmasas plēvē, lai pasargātu no mitruma.

6. Atteikuma tiesību izņēmumi

6.1. Saskaņā ar normatīvajiem aktiem, Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības šādos gadījumos:

  • Prece ir higiēnas vai veselības aizsardzības prece, piemēram, ausu aizbāžņi, zobu birstes, ķemmes, personīgās kopšanas piederumi, aptieciņas.
  • Prece ir pārtikas produkts, tai skaitā sporta dzērieni, uztura želejas, tūrisma pārtika.
  • Prece neatgriezeniski sajaukta ar citām precēm.
  • Prece ir izgatavota pēc individuāla pasūtījuma.
  • Prece ir ātri bojājoša vai ar īsu derīguma termiņu.
  • Prece ir audio, video vai programmatūras disks, kura aizsargplēve ir noņemta.
  • Prece ir grāmata vai kancelejas prece.
  • Prece ir dāvanu karte vai atlaižu kupons.
  • Prece iegādāta izsolē.
  • Prece ir daļa no iepriekš rezervēta pakalpojuma, piemēram, naktsmītnes, transporta noma, ēdināšana, izklaides pasākumi.

7. Bojātas vai nepareizas preces

7.1. Ja Pircējs saņem bojātu, nekvalitatīvu vai nepareizu preci, par to jāinformē Pārdevējs 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā.

7.2. Pircējam ir tiesības pieprasīt apmaiņu, remontu vai pilnu naudas atmaksu par bojātām vai nepareizām precēm.

7.3. Pārdevējs segs visas izmaksas, kas saistītas ar šādu preču atgriešanu.

8. Politikas piemērošana

8.1. Šī atgriešanas politika attiecas tikai uz pirkumiem, kas veikti interneta veikalā www.veikalscelotajs.lv.

8.2. Pirkumi, kas veikti fiziskajos veikalos ("Ceļotājs" Brīvības 155-4, Rīga un "Urban Outdoor" K. Barona 7/9, Rīga), netiek atmaksāti. Tomēr var tikt veikta apmaiņa pret citu preci, ja tiek uzrādīts derīgs pirkuma čeks.

9. Kontaktinformācija

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums: